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Guia para o aplicativo oficial do Universal Orlando Resort

July 18, 2023
Virtual Line Experience

Nossos smartphones se tornaram partes essenciais de nossas experiências de férias hoje em dia e, ao visitar o Universal Orlando Resort, ter seu telefone carregado e pronto para uso com o aplicativo oficial do Universal Orlando é absolutamente essencial para uma experiência perfeita e fácil nos parques temáticos.

A serviço de todos os viajantes, virei o aplicativo oficial do Universal Orlando do avesso, em parceria com minha filha adolescente e craque em tecnologia, para preparar este guia oficial do aplicativo para você usar e seguir passo a passo em sua próxima viagem ao Universal Orlando Resort.

Primeiro – Baixe o aplicativo oficial do Universal Orlando e configure sua conta antes da viagem

Meu conselho: não espere até o dia da sua viagem para baixar o aplicativo. A experiência de usar o aplicativo para planejar e orientar a sua viagem funciona melhor quando é configurada com antecedência – considere isso um atalho, se preferir.

Se você já possui uma conta no universalorlando.com, pode usar as mesmas informações de login no aplicativo e tudo será vinculado e compartilhado no aplicativo e no site.

Em seguida, depois de fazer login, configure sua carteira. Dentro da carteira, você vai adicionar um cartão de crédito para usar em compras físicas por meio do Universal Pay. Usar o Universal Pay foi muito fácil ao longo do dia – nós o usamos para pagar refeições e comprar lembrancinhas nos parques temáticos. Nunca tive que procurar freneticamente pela minha carteira ou por dinheiro – simplesmente abri o aplicativo e usei o cartão virtual. Super simples.

Se você for ao Volcano Bay, certifique-se de configurar subcontas em sua conta principal e definir limites de gastos para cada viajante do seu grupo a quem você deseja conceder o benefício de fazer compras pelo Universal Pay usando a pulseira Tapu Tapu em qualquer lugar onde o método é aceito no parque. Isso permite que qualquer pessoa que esteja no seu grupo possa fazer compras em todo o Volcano Bay sem precisar carregar dinheiro ou cartões(dentro de seus trajes de banho).

Segundo – Use o aplicativo para planejar sua viagem

Compre seus ingressos: você pode facilmente comprar seus ingressos para os parques temáticos por meio do aplicativo, bem como vincular os ingressos que você já adquiriu. Ao usar o aplicativo para comprar ingressos, você estará criando condições para uma viagem bem-sucedida ao Universal Orlando desde o primeiro dia, centralizando o planejamento e as compras da sua viagem.

Além disso, é importante observar que, se você comprou ingressos por meio de sua conta no UniversalOrlando.com, eles aparecerão em seu aplicativo ao usar os mesmos dados de login, mas você também pode usar a função “Adicionar ingressos e passes” na parte inferior para digitalizar seus ingressos físicos e de todos os seus acompanhantes. Se os outros adultos do seu grupo tiverem uma conta própria ou quiserem vincular seus ingressos à conta deles, certifique-se de que eles digitalizem o ingresso em sua própria conta do aplicativo – os ingressos não podem ser digitalizados em duas contas ao mesmo tempo.

Adicione Extras: depois de resolver seus ingressos, você também pode adicionar extras por meio do aplicativo, incluindo:

  • Adquirir Express Passes para evitar filas em determinadas atrações dos parques.
  • Fazer um upgrade em sua viagem para incluir VIP Experiences e pacotes de fotografia.

Você também pode criar uma lista de experiências favoritas com o Heart Your Favorites. Dentro da seção de parques temáticos do aplicativo, você pode explorar todas as experiências internas do Universal Orlando e curtir suas atrações preferidas. Cada atração para a qual você deixar um coraçãozinho será adicionada à sua lista de favoritos, ficando assim fácil consultar tempos de espera na fila ou detalhes sobre apresentações ou atrações quando você já estiver no parque. Minha filha e eu consultamos e favoritamos todas as atrações que ela queria fazer durante o dia no aplicativo no celular dela, para que ela pudesse ficar à frente do nosso roteiro diário nos parques temáticos. Como visitante, digo que foi muito útil, e, como mãe, foi ainda mais útil, porque mantivemos o foco no que ela realmente queria experimentar ao longo do dia.

Official App Screenshot of Favorite Rides

Planeje a logística: se você é do tipo que gosta de planejar, verifique os horários do parque para organizar sua programação do dia. É claro que, estando na Universal, você sempre pode escolher deixar o dia levar você!

Terceiro – Use o aplicativo assim que chegar

ET Parking area of Garage

Defina um lembrete de estacionamento: se você chegar de carro e for usar um dos estacionamentos, use a função Parking Reminder no aplicativo para incluir detalhes de onde você deixou seu veículo. A última coisa com a qual você vai querer lidar no fim do dia é ter de procurar seu carro. Tire uma foto da placa da área em que você estacionou e carregue-a no aplicativo junto com os detalhes do setor, piso e fileira onde seu veículo estiver.

Conecte-se ao Wi-Fi gratuito do Universal Orlando: Você pode fazer isso assim que chegar ao local. Ao conectar-se ao Wi-Fi para visitantes do Universal Orlando, você vai garantir que está poupando a bateria do telefone e seu pacote de dados ao usar o aplicativo nos parques.

WiFiScreenshot of App

Pegue seus ingressos: como você já configurou seu aplicativo e conectou seus ingressos à sua conta, basta abri-los no aplicativo para serem escaneados ao chegar à entrada de cada parque.

Quarto – Use bastante o aplicativo enquanto percorre os parques

Por mais simples que pareça, certifique-se de realmente usar seu aplicativo quando estiver nos parques para navegar pelo seu dia.

Há um monte de recursos para usar enquanto estiver nos parques:

Mapa: permita que o aplicativo use sua localização e ajude você a se orientar nos parques. Use a navegação na parte superior do mapa para filtrar entre atrações radicais, atrações 3D e 4D, atrações aquáticas, atrações infantis, shows, restaurantes e compras. Usamos o mapa várias vezes ao dia para garantir que estávamos indo na direção certa e para encontrar tudo de que precisávamos, de restaurantes e atrações a lojas e, o mais importante, banheiros próximos.

Islands of Adventure map

Informações sobre atrações: clique na opção “Rides” na página inicial do aplicativo ou clique nos ícones das atrações no Mapa para ver informações sobre cada uma delas. Aqui, você pode ver todos os detalhes sobre as atrações, incluindo o Child Swap, detalhes sobre filas, requisitos de altura e tempo de espera. Você também pode definir um alarme de tempo de espera que vai enviar um alerta quando o tempo de espera na atração que você escolheu cair e chegar a um tempo predefinido. Checamos as informações sobre as atrações ao longo do dia para ver os tempos de espera, procurar informações sobre o Child Swap (principalmente porque a mãe aqui não se dá bem em montanhas-russas e eu precisava de um lugar para me assentar enquanto ela andava nos brinquedos) e definir alarmes para algumas das atrações às quais ela queria ir que tinham tempos de espera mais longos. Também ajudou muito o fato de ser possível conferir direto no app quais atrações aceitavam o Universal Express!

Wait Time Screenshot

Torne o seu dia mais fácil: essas funções são de longe as minhas favoritas para usar nos parques – elas facilitam o dia ao ajudar você a usar seu tempo com sabedoria.

Lembra que falamos sobre como configurar a carteira virtual anteriormente? Pois agora você pode usá-la!

Pedir comidas e bebidas online: ADORO essa função. Ela permite que você selecione entre várias lanchonetes nos parques temáticos e peça sua comida com antecedência. Você pode até personalizar seus pedidos para atender a requisitos e solicitações de restrições alimentares. Alguns estabelecimentos têm uma área de coleta de pedidos feitos online, enquanto outros levam a comida diretamente à sua mesa – basta seguir as instruções no aplicativo! Isso proporcionou uma incrível economia de tempo para nós! Enquanto minha filha pesquisava sua próxima atração no Universal’s Islands of Adventure, fazíamos nosso pedido com antecedência e simplesmente pegávamos.

Mobile Food and Drink Ordering

UniversalPay: pague suas compras nos parques usando apenas o seu telefone. Basta abrir a opção “Wallet” no aplicativo e clicar em Universal Pay para obter um QR code para escanear ao fazer compras. Contanto que seu cartão de crédito tenha sido adicionado ao aplicativo, essa funcionalidade estará disponível na maioria das lojas de produtos exclusivos e lanchonetes em todo o Universal Orlando Resort. Bastava mostrar meu telefone a um Team Member para uma escaneada rápida, pegar minhas compras e continuar meu passeio.

Virtual Line Experience: em épocas mais movimentadas do ano, use o aplicativo oficial para escolher um horário para voltar às filas com a função Fila Virtual, disponível para determinadas atrações no Universal Studios Florida e no Universal’s Islands of Adventure.

Agora que você já sabe tudo o que o app oficial do Universal Orlando tem a oferecer, o que está esperando? Faça o download agora, configure sua conta e comece a planejar suas próximas férias no Universal Orlando.

Quer fazer alguma pergunta sobre o aplicativo? Compartilhe abaixo nos comentários.

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9 Comments

  • Reply Veronica December 5, 2023 at 8:16 pm

    Estou tendo problemas p comprar no site. Usei o cartão da Wise e da Nomad sem sucesso p finalizar minha compra.
    Entrei em contato e fui informada q o campo de preenchimento de endereço do Brasil poderia dar conflito ja q a forma de preencher endereços americanos é diferente. Fiz diversas tentativas sem sucesso. Alguém passou por isso?
    Inclusive no suporte do site a sugestão era comprar com o atendente e dar todos os meus dados do cartão.
    Fiquei incrédula c a falta de segurança sobre isso.
    Eles não emitem um link p eu preencher. Só ha essa opcao p eu comprar.
    Ou compro com a Decolar mas o custo será mais alto.
    Alguma sugestão?

    • Reply Digital Guest Communications December 6, 2023 at 11:35 am

      Hi Veronica, we sincerely apologize for the issues you are experiencing when attempting to purchase tickets. We recommend speaking with our Online Ticket Store at 800-711-0080 for assistance with completing a purchase.

  • Reply Simone Branco February 4, 2024 at 9:19 am

    Ingresso vinculado a uma conta poder ser desvinculado se eu quiser?

    • Reply Digital Guest Communications February 4, 2024 at 10:38 am

      Hi Simone! Yes, tickets can be unlinked from an account. For assistance with this, please reach out to our Guest Services Team at (407) 22​4-4233 or guestservices@universalorlando.com.

  • Reply Ana Caputo April 29, 2024 at 10:38 pm

    Olá
    Cometi um erro ao vincular os ingressos do parque.
    Estava logada no app e fiz a leitura dos 3 QR codes da minha família.
    E então meu ingresso ficou desvinculado da minha conta, ou seja, aparecem 4 pessoas no grupo (eu duas vezes) qdo na verdade são 3.
    É possível desvincular e recomeçar ?
    Obrigada pela ajuda

    • Reply Digital Guest Communications April 30, 2024 at 9:47 am

      Hi Ana! We recommend reaching out to our Guest Services Team by calling (407) 224-4233 or emailing GuestServices@universalorlando.com for assistance to look into this!

  • Reply LUIS FERNANDO CAVALCANTE DE HOLANDA BEZERRA August 12, 2024 at 6:50 am

    Bom dia, Julia! Comprei 3 ingressos (para mim, para a esposa e para a filha) para os parques da Universal. Estou tentando vincular no aplicativo, mas só consegui vincular o da minha filha. O meu e o da minha esposa está dando erro (Oops! The Travel Party Member service request to create a TPM failed.). Tens alguma dica ou sugestão para me ajudar?

    • Reply Digital Guest Communications August 12, 2024 at 7:44 am

      Hi Luis. We recommend reaching out to our Guest Services Team at 407-224-4233 or guestservices@universalorlando.com so they can look into this further for you.

  • Reply Digital Guest Communications August 12, 2024 at 7:44 am

    Hi Luis. We recommend reaching out to our Guest Services Team at 407-224-4233 or guestservices@universalorlando.com so they can look into this further for you.

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